隐私政策

如果您（用户）对本《隐私政策》（下称“本政策）有任何疑问、意见或建议，请通过拨打我们的客服电话95027与我们联系。

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，东风日产汽车销售有限公司（简称“我们”或“东风日产”）制定本政策并提醒您：

本政策适用于东风日产官方网站提供的所有产品和/或服务(简称“本产品和/或服务”)。如我们的关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了本产品和/或服务但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他东风日产外第三方向您提供的服务，也不适用于本产品和/或服务中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品和/或服务。

在使用本产品和/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用本产品和/或服务。在您使用本产品和/或服务之前，您勾选“阅读并同意《隐私政策》”时，即表示您已充分理解并同意本政策。

第一部分 定义

个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中可能涉及的个人信息包括：账户信息（包括您自行填写您的头像，昵称、收件地址），账号信息（手机号码和绑定的第三方账号），位置信息、交易和订单信息，车辆信息（车辆行驶信息、VIN、品牌、车系、车型、发动机号）、个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、操作信息（点击、浏览、曝光）、日志信息（IP地址、使用时间、操作记录）。

个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中可能涉及的个人敏感信息包括：您的交易和订单信息、其他信息（包括位置信息等）。

关联公司：指现在或将来控制我们、受我们控制或与我们处于共同控制下的任何公司。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

第二部分 隐私政策内容

本政策将帮助您了解以下内容：

一. 我们如何收集和使用您的个人信息

二. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四. 我们如何保护您的个人信息

五. 您的权利

六. 我们如何处理未成年人的个人信息

七. 您的个人信息如何在全球范围转移

八. 本政策如何更新

九. 如何联系我们

一. 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本产品和/或服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息有以下两种：

（1）为实现我们向您提供本产品和/或服务的基本业务功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。

（2）为实现我们向您提供本产品和/或服务的扩展业务功能，您可以授权我们收集、使用的信息。这些信息并非本产品和/或服务运行所必需，但这些信息将用于我们改善本产品和/或服务质量、提升用户体验、开发新的业务功能等用途。如您不愿提供，您将无法正常使用相关扩展功能及/或无法达到该服务的最佳效果。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为本产品和/或服务用户

1. 用户注册

您首先需要注册一个本产品和/或服务账号，当您注册时，您至少需要向我们提供您的手机号（用户验证手机），我们将通过发短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。同时您可以选择提供以下额外信息:个人头像、昵称、收件地址,这将有助于我们给您提供更好的服务和体验。如果您不提供这些额外信息，不会影响到您的本产品和/或服务基本功能。

（二）您使用本产品和/或服务

NO.产品/服务类型收集目的收集的信息是否必须提供1车辆信息显示在系统中显示车辆相关信息车辆行驶里程、剩余里程、总平均油耗、车辆位置信息、车辆诊断状态）如您不提供车辆信息，您可以取消车辆绑定与实名认证，但是这将会使您无法正常使用本产品和/或服务。2维修保养提供车辆维修保养功能车辆里程信息如您不提供相关信息，您需要解除车辆绑定与实名认证，将无法使用维修保养的相关服务3导航服务提前发送目的地到汽车中控大屏，上车后即可一键导航到目的地车辆位置信息、目的地信息如您不提供相关信息，您需要解除车辆绑定与实名认证，将无法使用维修保养的相关服务4行程安排安排出行的行程，并在出行前提醒您，您可以通过在主页模块的【无行程安排】内填写设置，也可以在【行程管理】内进行设置行程信息（目的地，出发时间、提醒时间、备注信息）您可以选择不填写您的行程信息，但您将无法享受行程安排的相关服务5产品购买提供产品服务以及产品邮寄用户姓名、昵称、购物清单、地址、联系方式、车辆信息您可以选择不填写您的相关信息，可进行商品浏览，但您将无法享受相关服务6活动服务进行更优质的活动跟进以及提供更良好的体验用户姓名、昵称、联系方式、领券内容、车辆信息、活动信息、行程信息您可以选择不填写您的相关信息，可进行活动浏览，但您将无法享受相关服务7金融服务提供更详细的贷款信息用户姓名、昵称、联系方式、年龄、学历、征信情况、贷款信息、身份证件、签字授权您可以选择不填写您的相关信息，可进行金融方案浏览，但您将无法享受相关服务8经销商服务为您提供各地经销商的活动信息或者是优质服务用户姓名、昵称、联系方式您可以选择不填写您的相关信息，经销商将无法联系到您进行相关的介绍

（三）改进或提升本产品和/或服务

为改善本产品和/或服务，向您提供个性化的展示、推送、推荐产品、服务。我们会根据您操作信息（点击量、设置、浏览、搜索记录）、日志信息（IP地址、使用时间、操作记录）、车辆信息、设备信息、位置信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送产品或服务信息。

（四）保障信息安全

为提高您使用本产品和/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的账户信息、车辆信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险；我们也会收集您的设备信息对于本产品和/或服务系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（五）我们从第三方或关联公司获得您个人信息的情形

为方便您使用本产品和/或服务，提升您的用户体验，我们可能会从第三方或关联公司处收集您的个人信息，我们将依据与第三方或关联公司的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的个人信息。

1. 在您购买、租赁、使用本产品和/或服务的车辆时，我们将通过销售车辆的经销商、租赁商等多种渠道收集相关信息；

2. 为了提高东风日产服务质量、满足用户需求，我们通过您与东风日产或东风日产授权的任何第三方之间的电话或电子邮件沟通收集信息；

3. 通过第三方服务提供商或其它业务合作方（如无线服务提供商）收集信息；

4. 通过嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序收集相关信息。

（为了数据统计和分析的目的，我们的平台集成合作方的秒针分析 SDK。秒针分析 SDK 将获取您的页面浏览行为数据。若您想进一步了解秒针的个人信息保护政策，您可以前往 https://miaozhen.com/cn/privacy 进行查看。）

二. 我们如何使用 Cookie和同类技术

这份Cookie声明解释了当您访问我们的网站及相关应用的时候，我们如何使用cookies和类似技术来识别您,也解释了这些应用的技术是什么和我们为什么使用这些技术。

我们使用 Cookie 和其他技术，以确保最佳的用户体验。Cookie 可帮助我们保护您的账号安全。继续使用我们的服务，即表示您同意出于本政策所述的目的，使用 Cookie 及相关技术。

(一)Cookie 的用途

Cookie 的用途很广泛，比如在用户使用我们的网站及相关应用时识别用户身份、保存偏好设置及提供个性化用户体验等。用户与东风日产网站互动时，Cookie 可提高安全性和速度。另外，我们可通过 Cookie 在站内和站外向您显示广告，同时提供多种自定义功能，包括“分享”按钮在内的相关插件。

1. 授权：您登录东风日产的相关应用时，我们可通过 Cookie 提供正确信息，为您打造个性化的体验。

2. 安全措施：我们通过 Cookie 启用及支持安全功能，并协助检测网上恶意行为和违反《用户服务协议》的行为。

3. 偏好、功能和服务：Cookie 可记录您的语言设置和交流偏好，也可帮您自动填写东风日产网站的表格。插件提供的功能、统计和自定义内容，也都由 Cookie 提供信息。

4. 广告：东风日产可能使用 Cookie 向您展示东风日产网站内外的相关广告。我们也会使用 Cookie 了解会员是否会再次访问东风日产上的广告并在广告主网站上有所操作 (例如: 下载白皮书或进行购买)。广告主也可能通过 Cookie 检测东风日产是否向您展示广告、评估广告展示效果，并向我们提供您与广告的互动信息。我们还与其他网站合作，向您在东风日产站外展示广告。这样，在您使用合作网站或程序后，也能看到我们的广告。

5. 网站性能、分析和研究：Cookie 可帮助我们了解网站和插件在不同地点的性能。您从其他网站、应用、或电脑、移动设备等登录本产品和/或服务系统及相关应用时，我们能通过 Cookie 对产品、功能和服务进行了解、改善和研究。

(二)更新Cookie声明的频次

我们可能会不时更新本Cookie声明以适应一些情况的变化，例如，我们使用的cookies的变化或其他运营、法律或监管原因。因此，请定期再次访问本Cookie声明以了解我们使用cookies和相关技术的情况。

(三)我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途

您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以通过修改网站及相关应用的设置清除使用本产品和/或服务的网站及相关应用时保存的所有Cookies；另外，您也可以清除网站或相关应用保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问网站本产品和/或服务系统及相关应用时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）信息共享

1. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们不会与本隐私政策以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1) 事先获得您明确的同意或授权；

(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

(3) 在法律法规允许的范围内，为维护东风日产、东风日产的关联方或合作伙伴、您或其他东风日产用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

(4) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

(5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

(6) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

(7) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2. 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3. 我们可能会以下情况共享您的账户信息、设备信息以及位置信息或其他个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。可能分享的信息包括以下情形：

(1) 相关服务提供商，如代表我们储存或处理信息、帮助我们提供或提高东风日产服务或运营我们业务的公司；

(2) 潜在或实际购买或收购东风日产业务和/或东风日产直接或间接的股东和/或关联公司，以使其为您提供东风日产服务或经营业务；

(3) 根据法律要求或为保护您或他人的安全或权利之目的的相关第三方；

(4) 将经过统计处理而无法识别用户个人的行驶信息等提供给我们认可的第三方，目的是用于分析道路情况或者向第三方提供信息服务等；

(5) 东风日产经销商协助对您的车辆进行维护，进行营销或提供经销商维护保养通知；

(6) 无线电信和数据服务提供商，以便与您联系并向您提供您的无线通讯或数据服务信息或进行市场营销；

(7) 第三方广告公司，可随时通过不同网站自动获取或接收有关您上网行为的信息（更多信息请参见Cookies和其它跟踪技术）；

(8) 您同意我们与其共享该等信息的其它第三方，例如需要获得信息以向您提供您专门要求或订购的服务的第三方（如您的保险公司或贷款人）；

(9) 与我们签订合作协议以促进、加强、改善、或扩展本产品和/或服务目的的第三方；

(10) 就您的支付信息，我们仅与处理、储存或管理支付信息所必需的无线服务提供商、付款信息处理公司、支付平台或系统提供商分享或与潜在或实际购买或收购我们业务和间接的股东和或关联方分享您的支付信息，以使其能够提供服务、运营业务；或为了遵守法定义务，与恰当的第三方分享；

(11) 接受用户服务申请的东风日产授权经销商、我们的关联公司及服务提供方在出于促销目的而需要向本产品和/或服务用户发送有关商品、服务或者活动等的邮件、电邮时，我们向上述单位共享个人信息的场合；

(12) 服务提供方需要通过邮件或者电邮向本产品和/或服务用户发送有关增值服务项目的说明、联系方式时，我们向该服务共享个人信息的场合；

（二）转让

事先未获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给本隐私政策以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四. 我们如何保护您的个人信息

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损失或丢失。

(二)安全保障能力

1. 我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识。

(三)安全事件处置

1. 为应对个人信息泄漏、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应小组，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

2. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(四)信息保存期限

1. 在用户使用本产品和/或服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。

2. 当您自主删除个人信息或注销账户，当您成功申请注销账户后，我们将在您提出申请的2个工作日内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。

4. 当您存在下述情况时，我们将会依法对您的信息进行永久保存。

(1) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用东风日产智能网联服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

(2) 如您使用东风日产智能网联服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

(五)停止运营

1. 如东风日产品牌官方网站停止运营，我们将至少提前30日在本产品和/或服务系统以及相关媒介发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

2. 我们在基于前项规定而让服务提供方使用个人信息时，应努力防止被服务提供方发生个人信息的遗失、破坏、篡改、遗漏等问题，同时要求服务提供方遵守与个人信息保护有关的法律、法规以及其它政策。

五. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

(一)更正个人信息

当您需要更新您的个人信息、车辆信息、车牌信息、实名认证信息、账号信息时，您有权做出更新或更正。您可以联系东风日产客服团队或者在本产品和/或服务系统自行进行更正或修改个人信息；

(二)删除个人信息

如您希望删除个人信息，可以通过线上解除绑定或自行删除信息。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用；

(三)撤回同意

我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：

1. 您还可以通过解除绑定、删除信息等方式撤回部分授权；

2. 当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理；

(四)注销账号

您可以通过文末的客服联系方式或者本产品和/或服务系统的在线客服进行账号注销申请。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并及时删除您的个人信息或进行匿名化处理；

(五)如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与我们的客服团队取得联系。我们的客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后作出答复或处理。

六. 我们如何处理未成年人的个人信息

(一)我们非常重视对未成年人个人信息的保护。为安全起见，我们将拒绝18周岁以下 的未成年人认证及使用本产品和/或服务系统。

(二)对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

(三)我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七. 您的个人信息如何在全球范围转移

我们收集的您的个人信息，仅在中国内地存储和使用。目前本产品和/或服务不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

八. 本政策如何更新

随着我们服务扩展或变更，或根据法律的要求，我们可能需要不时对隐私政策进行更新，在本产品和/或服务系统上公布最新更新版本并通过消息推送或弹窗等方式告知该等方式将是我们使您了解该等变更的合理和有效的方式。您应定期查看本政策是否已做出更新。如您有任何疑问或不同意我们修改，请与我们联系。您拒绝接受我们的修改可能导致东风日产官方品牌网站无法提供部分或全部服务。

九. 如何联系我们

公司名称：东风日产汽车销售有限公司

公司地址：广东省广州市花都区风神大道8号

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下两种方式与我们联系。

客服电话：95027

个人信息保护责任人邮箱： privacy@dfl.com.cn

一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向电信、网信、公安及市场监督管理局等监管部门进行投诉或举报。